Loyal Casino is een online kasino dat zich heeft gepresenteerd als een serieuze speler op de Nederlandse markt. In dit artikel zullen we de verschillende aspecten van deze casinooperator onder de loep nemen, van het registratieproces tot aan de betaalmethodes en de veiligheid.
loyalcasino Brand Overzicht
Loyal Casino is opgericht in 2018 en heeft zijn hoofdkantoor gevestigd in Malta. De website wordt beheerd door LVA Marketing Limited, een bedrijf dat eerder al ervaring had met het runnen van online kasinos. Dit geeft de indruk dat Loyal Casino op verantwoorde wijze is opgebouwd en er is rekening gehouden met alle benodigde formaliteiten.
Loyal Casino heeft zich geënt op moderne trends in gamingindustrie, waaronder mobilegaming en virtual reality. De website heeft een elegante ontwerp die vlot en gemakkelijk te gebruiken is, maar het aanbod van casinogames doet vermoeden dat er ook kennis wordt gemaakt met traditionele spelvormen.
Registratieproces
Het registratieproces bij Loyal Casino duurt amper een paar minuten. Om in staat te zijn om geld op je account over te maken en spelletjes uit te spelen moet je eerst je profiel aanmelden. Het gaat als volgt:
- Klik op de “registreren” knop.
- Vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in.
- Maak een unieke gebruikersnaam en wachtwoord aan.
- Voer je adresgegevens in.
- Lees de voorwaarden door (een standaard stap) en klik op “registreren”.
Opmerkelijk is dat Loyal Casino, net als veel andere online kasino’s, ook een optie heeft ingebouwd om automatisch te registreren met social media account.
Account Eigenschappen
Een geregistreerde gebruiker kan genieten van verschillende accountmogelijkheden. Bijvoorbeeld:
- Een uniek profiel dat je kunt personaliseren.
- Uitwisselbare tegoeden in een aantal valuta (waaronder de Nederlandse euro).
- De mogelijkheid om meerdere kasinoprofielen aan te maken, waarbij elk van deze profielen afzonderlijk kan worden gereserveerd met specifieke saldo’s en bonusbeloningen.
- Zelfs als je geen geld op je account hebt (dus zelfs zonder een inleggeld over te hebben), kun je wel de meeste gedeelten van het platform bereiken.
Bonussen
De bonussen zijn verreikend en inclusief verscheidene typen van bonussen:
- Welkome bonus: bij inschrijving (op voorwaarden afhankelijk) zullen je een welkome bonus van 100% tot €200 toegeschoven worden.
- Vrije spins (ook bekent als “FS”): Loyal Casino kan speciale promo’s hebben die gratis gedeelten zijn, waarbij bepaalde casino-games voor niets kunnen worden gespeeld met de mogelijkheid om winst te verdienen van je resultaten in deze weddenschappen.
- Bonuspunten (ook bekend als “Loyalty Points” of LP): een unieke gemaakte virtuele munt waarvan het is verreikt over bijvoorbeeld promoties, bonussen en meer.
Betaalmogelijkheden
Er zijn meerdere betaalmiddelen die worden geaccepteerd door Loyal Casino:
- Girocard / Maestro
- Debit-/creditcards (Visa & MasterCard)
- E-wallets als Neteller, Skrill en Paysafecard
Het op de website is ook vermeldt dat er andere betalingsopties beschikbaar zullen zijn.
Spelcategorieën
Op de kasinosite worden heel veel verschillende soorten casino-games gesuggereerd. Deze kunnen onderverdeeld in het volgende gedeelte:
- Video Slots
- Fruitmachines (inclusief video-freecell)
- Live Casino Games (Roulette, Blackjack en Baccarat etc.)
- Online Keno
Er zijn verder meerdere game-providers die hun spellen op de site beschikbaar hebben gesteld. Deze zullen in het volgende hoofdstuk uitvoeriger worden besproken.
Game Providers
Loyal Casino werkt mee met verschillende game leveranciers:
- Play’n Go (meer dan 60 games)
- Microgaming
- NetEnt
Dit is een voorbeeld van de manier waarop Loyal casino zich onderscheidt door diverse providers te kiezen. Dit zorgt er in het algemeen voor dat spelers steeds maar nieuwe spellen mogen ervaren.
Mobiele App
Om de mobiel toegankelijkheid af te wenden is een speciale app beschikbaar. Hierdoor kun je waar dan ook in Nederlands casino gokspleten, gebruik makend van smartphone en tablet. Deze toepassing ondersteunt zowel iOS als Android apparaten.
Het downloaden hiervan is eenvoudig (bijvoorbeeld via de online-app store voor een Apple iPhone) en het installeren kost nauwelijks tijd.
Veiligheid & Licentie
Om te weten of Loyal Casino echt veilig genoeg is, kijken we eerst naar de beschikte licenties. Zodra je inlogt (of wanneer je al ingelogd bent), kun je op elke pagina bovenaan een bevestiging zien: “LVA Marketing Limited – EeG-registratie” en ondersteunend daarop, is er nog een regel weergegeven die vermeld dat Loyal Casino geheel in overeenstemming met de Nederlandse wet- & regelgeving (Nederlandse Wet van 20 Juni 2018) is. Deze laatste melding maakt echter niet helemaal duidelijk om welke specifieke Nederlandse regelingen het gaat.
Dit kan alleen maar door opname te nemen via de klantenservice (ook bereikbaar onder andere per mail). Hiermee kun je er achter komen of je vragen beantwoord zullen worden. Wij hebben de contactpagina van Loyal Casino geraadpleegd, waarop wordt uitgelegd hoe u rechtstreeks in verbinding kunt treden met hun medewerkers.
Uitgangspunt is dat casinooperators voor elk vermoeden van oneerlijk spel een onafhankelijk onderzoeksorgaan zullen aanspreken. Daarom kan Loyal Casino (net als alle andere online kasino’s) worden geloofd te zijn geautoriseerd door Malta Gaming Authority.
Klantenservice
Je kunt contact opnemen met de klantenservicemedewerkers via:
- Telefoonnummer (+356 21 3101 222)
- Live Chat (alleen beschikbaar gedurende een bepaalde tijd per dag, of mogelijk wel alleen wanneer je eerst ingelogd bent)
U kunt ook enige van de meest gestelde vragen in hun FAQ sectie vinden.
Gebruikerservaring
Eerste indruk is dat het platform aantrekkelijk genoeg overkomt. Loyal Casino heeft zich blijkbaar met name gericht op moderniteit (ookal wordt een traditionele lay-out voor veel andere webpagina’s uitgekozen). De website van Loyal casino kan zowel gemakkelijk en vlot gebruikt worden als de functionaliteiten die er zijn geïntroduceerd, om je mogelijkheden te verbeteren.
Het doel is vermoedelijk dat iedere speler met een uniek profiel in staat zal zijn om een koppel direct op zijn casinogames over te schakelen. Van dit punt tot het oordeel van de website ervaring spreekt men vaak over het “eerste contact” en heeft dan ook wel wat weg.
Prestaties
Uitdrukkelijk is geen officieel benchmark bereikbaar voor Loyal Casino. Toch is er een beperkte set indicatoren beschikbaar, die je direct op de website kunt inzien: bijvoorbeeld over het getoonde rendement per speler en de verhouding tussen klanten (die zichzelf kunnen inschrijven) versus nieuwe spelers.
Eindoordeel
Na al deze gegevens hebben we een definitieve conclusie van Loyal Casino kunnen trekken. In zijn algemeenheid moet worden opgemerkt dat het platform, dankzij diverse software leveranciers en uitstekende online kasino promoties, is afgetreden als bijna volmaakt alternatief voor veel goksporters. Bovendien spreekt van een onwaarschijnlijke toename in populariteit.
In eerste instantie was er een kleine vraag die werd gesteld of Loyal Casino echt de beste keuze zou zijn om je geld op te nemen als speeltafer, maar naar aanleiding van de uitgevoerde onderzoeken (en ook dankzij de hieronder gepresenteerde specifieke details) heeft deze bedenking niet langer de voorkeur.
De verwachting is dat spelers het platform zullen verkiezen boven andere online kasino’s die soms worden overtroffen door hun kleine slagingskansen (en in enige gevallen ook slechte klantenservice), terwijl ook bijvoorbeeld het gebruik van diverse betaalmiddelen, de geringe welkomstbonussen (van 100 tot €200) en speciale promoties zoals vrije spins (FS) deze ervaring met geluk zullen ophalen.
Inzake veiligheid heeft Loyal Casino zich te richten op een algehele goedkeuring van het Malta Gaming Authority. Zo is er dan ook in feite geen reden om aan te nemen dat hier een onbetrouwbare operator is gevestigd, die als bedrijf handelt volgens de wettelijke eisen.
Verder spreekt over andere spelers naast kopers van casino gokken een gelijksoortige erkenning. Wij hebben ook niet kunnen ontdekken waarom er tijdens de dienstenactiviteit sprake zou zijn van een zekere kritiek en of dit misschien het gevolg is van overweldigende omzetten, die ongetwijfeld de voorkeur hebben bij sommige klanten.