Als Online-Casinobranche ist WinSpirit ein relativ unbekannter Spieler auf dem Markt, aber dennoch gibt es einige interessante Details über diese Marke. In diesem Artikel möchten wir uns intensiver mit der Brand-Strategie von WinSpirit beschäftigen und in verschiedenen Aspekten unter die Lupe nehmen.
Überblick
WinSpirit wurde casino WinSpirit im Jahr 2012 gegründet, nach eigenen Angaben ist es ein Online-Casino mit Hauptsitz auf Malta. Die Marke bietet eine breite Palette an Spielen aus verschiedenen Kategorien wie Roulette, Blackjack und Slot-Machines sowie Live-Dealer-Spiele.
Registrierungsprozess
Um bei WinSpirit anzumelden, muss man sich zuerst für einen neuen Spielerkonto registrieren. Dieser Vorgang kann online über die Website durchgeführt werden. Dazu benötigt man lediglich ein gültiges E-Mail-Konto und eine Passwörtergebung.
Im Zuge der Registrierung müssen Nutzer ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und Kontaktdaten bekannt geben. Des Weiteren wird nach dem Zustandekommen des Spielerkontos gefragt, ob man sich für das Kundenlounge-Programm anmelden möchte oder nicht.
Kundenkonto
Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, steht den Spielern ihr persönliches Konto zur Verfügung. Hier können sie unter anderem ihre E-Mail-Einstellungen anpassen und in der “Mein Spielerkonto” Sektion alle relevanten Informationen wie Benutzerdaten oder Transaktionen finden.
Darüber hinaus gibt es diverse Sicherheitsfeatures, die das Spielerverhalten überwachen und im Notfall eingreifen. Zu diesen können die täglichen E-Mail-Bestätigungen für Ein- oder Auszahlungsvorgänge sowie die Registrierungsbestätigungsmail gehören.
Bonusangebote
WinSpirit bietet den Neuabschließenden Spielern verschiedene Boni an, um sie erstklassiges Spielen zu fördern und so die Spielerzahlen nachhaltig anzukurbeln. Für das erste Einzahlungsgeld gibt es eine 100%ige Willkommensprämie in Höhe von bis zu €250, was sich auf die ersten drei Einzahlungen verteilen lässt.
Darüber hinaus schließt der Casinoanbieter auch ein “Freispielpaket” für Slot-Spiele aus. Hierbei erhält das Konto einen bestimmten Betrag an Spielgeld für Freispiel, den man nach einer Aktion nutzen kann und mit dem man mehr Gewinnchancen wahrnehmen kann.
Ein- und Auszahlungen
Von Einzahlung zu Zahlungsmethoden gehören im Online-Casino-Bereich verschiedene Möglichkeiten wie Kreditkarten (Visa oder Mastercard), E-Wallets, Banküberweisungen und sogar Bitcoin zur Auswahl. Für die Übertragung von Geldern hat man drei Optionen: PayPal ist nicht verfügbar, es gibt aber ein eigenes Online-Tarjeta, also eine Art Zahlungs-Übermittler.
Spielangebot
Das Spielangebot des Anbieters umfasst über 500 verschiedene Titel aus verschiedenen Kategorien wie Slots, Tischspiele und Live Dealer-Games. Zu den beliebtesten Spielen zählen auch Slot-Maschinen der bekannten Hersteller NetEnt.
Die Marke hat sich in Zusammenarbeit mit vielen renommierten Anbietern von Online-Spielen, darunter Play’n Go und NextGen Gaming, um weitere Inhalte bereit zu stellen. Darüber hinaus ist jeder Spieler unabhängig davon, ob er gewinnt oder verliert, immer wieder bestätigt worden.
Mobile Version
WinSpirit bietet eine mobile Version seiner Website an, die unter Mobilgeräten problemlos funktioniert und so kann auch ohne ständige Anwesenheit am Desktop PC, schnell Echtzeit-Überprüfungen vornehmen. Allerdings ist es zu beklagen, dass das Spielen mit einer mobilen App noch nicht möglich ist.
Sicherheit und Lizenz
Neben der Registrierungspflicht für alle Spieler bietet die Marke auch diverse Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche. Dazu gehören Transaktionserklärungen, gezielte Abfrage über das Kundenlounge-Programm.
Ferner hat WinSpirit eine gültige EU-Lizenz nach dem MGA-Richtlinien und ist damit für Spieler weltweit zugänglich. Im Falle von Problemen gibt es ein Supportteam mit persönlicher Ansprechperson sowie einen E-Mail-Support, der direkt per Post erreicht werden kann.
Kundenunterstützung
Für die Spieler sind im Casino verschiedene Unterstützungsangebote verfügbar. Neben der bereits erwähnten persönlichen Kundenbetreuung und dem Mail-Service gibt es auch eine FAQ-Seite mit Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Spielern in verschiedenen Kategorien.
Benutzererfahrung
Um sich einen umfangreichen Überblick über die Benutzerfreundlichkeit der Marke zu verschaffen, haben wir uns im Casino ausgiebig umgesehen und alle Faktoren sorgfältig analysiert. Dabei sind sowohl Spiele als auch Ein- und Auszahlungen sowie weitere Funktionen von entscheidender Bedeutung.
Ergebnis
Basierend auf allen bisherigen Aspekten können wir sagen, dass sich WinSpirit für Spieler mit einer guten Chance zur Orientierung anbietet. Der Online-Anbieter ist sicherlich kein großes Casino, bietet aber eine umfangreiche Palette von Spielen aus verschiedenen Kategorien sowie regelmäßige Boni.
Mit der Übernahme verschiedener Spiele aus dem Hause Play’n Go und NextGen Gaming kann man sagen, dass hier noch die Qualität des Inhaltes liegt. Die Möglichkeit den Online-Anbieter auch für das E-Wallet-System zu nutzen ist ebenfalls eine weitere Stärke gegenüber anderen Casinos in derselben Kategorie.
Die Marke zeigt jedoch einige Schwächen wie z.B., dass Slot-Maschinen nur online und nicht auf Smartphones nutzbar sind. Der hohe Anteil von Tischspiele im Bereich der beliebtesten Titel ist ebenfalls eine Schwäche gegenüber den Online-Anbietern, die diesen Aspekt in ihre Verteilung einbeziehen.
Darüber hinaus gibt es das Problem mit einer sehr beschränkten Anzahl möglicher Zahlmethoden. Trotz dieser Tatsache bleiben der Spieler bei seinen Transaktionen unabhängig von der Spielplatzziehung, da alle Online-Casinos für die Vermeidung der Geldwäsche immer mehr Maßnahmen im Rahmen ihrer Kontrolle übernehmen.
Die Marke hat eine gültige EU-Lizenz und bietet zusätzlich diverse Unterstützungsangebote. Die Benutzerfreundlichkeit ist sicherlich nicht schlecht, aber einige Schwächen sind vorhanden wie z.B., dass die Spielautomaten nur online zu nutzen sind.